工作职责：

岗位职能
1、帮用户解决下单前后的问题
2、捕捉用户的需求和痛点并推动解决
3、客情维护，主动联络用户维系感情
4、给用户赋能，帮助用户巧用一手，帮助用户提升经营能力

任职资格：

任职要求：
1、大专以上学历，有一定电商服务经验优先；
2、共情力，热情，耐心细心，有一定洞察能力；
3、主动学习，对新鲜事物保持好奇，愿意探索，负责任；
4、聪明灵活，能应对一般公关危机。