工作职责:
1、负责售后业务及人效数据汇总及监控
2、完成业务模型搭建及业务流程优化,提高工作效率
3、制定培训计划目标,提升整体业务专业度及末端体验
4、协助部门经理完成晋升、激励体系搭建
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限
2、3年以上数据统计分析、以及团队培训管理经验,电商或服饰行业经验优先
2、熟悉电商仓储/售前/售后退换货运作流程
3、对数据有较强的敏感度,沟通表达能力及执行能力强
4、抗压能力强,性格外向、具备团队合作精神