工作职责：

1、负责体验优化部整体管理工作
2、向不同阶段用户收集调研数据，包括人群细分、用户体验和满意度等，以此为基础制定提高用户体验的策略。
3、通过深入分析目标全链路体验痛点，制定能落地的解决方案，满足用户多样化的需求，同时推动服务标准的建立，成为行业门槛；
4、与业务紧密配合，主动提供对业务增长有价值的用户洞察，驱动业务的发展。
5、能敏锐捕捉市场、行业最新的动态以及用户需求的变化，先于业务看到市场，转化为对业务落地有帮助的信息。
6、能够清晰指出提升用户体验的策略方向，并与业务部门沟通对齐，推动方案实施落地，保障项目的进度与质量，拿到可衡量的业务结果。

任职资格：

1、本科及以上学历。
2、3年以上用户体验相关工作经验，能独立负责用户体验优化项目，有完整的主导用户体验升级的成功经验；
3、对用户研究及交互工具具有专业化的沉淀及见解；
4、性格开朗，有较强的沟通能力，自驱力强，能深入、独立地思考问题；学习、适应能力强 。