工作职责：

1、负责会员部的日常管理工作，包括VIP、电销、微信等等客服团队日常管理工作；
2、对用户分层及用户生命周期，活动策略有一定的理解和项目经验；
3、配合运营活动，如内容营销等，提高用户活动度，转化率，促进用户的成长和留存；
4、结合市场热点、营销节奏、即时热门话题、培养用户需求，针对性开展线上活动的策划、互动、执行及效果追踪，并处理售后相关工作；
5、对留存率、活跃度和销售转化率负责，建立相应的激励机制以及提升社群成员留存率和转介绍率，并通过数据改善社群运营方法。

任职资格：

1、3年以上客服团队管理或会员管理运营经验，独立搭建过从0到1的会员体系，过往工作有成熟的实际案例；
2、熟悉社交电商，新零售，微商，微分销，微信运营等各种渠道、各种平台的玩法及规则；
3、对用户敏感度高，熟悉用户标签和分层；
4、思维活跃，执行力强，协调与沟通能力强，对数据敏感，善于分析及总结，对外拓展具有营销思维，对内具有管理者思维；