VIP客服
  • 招聘类别:
  • 社会招聘
  • 工作性质:
  • 全职
  • 薪资范围:
  • 面议
  • 招聘人数:
  • 10
  • 发布时间:
  • 2021-11-30
  • 截止时间:
  •  
  • 工作地点:
  • 广东省-广州市-荔湾区

工作职责:

岗位职能
1、帮用户解决下单前后的问题
2、捕捉用户的需求和痛点并推动解决
3、客情维护,主动联络用户维系感情
4、给用户赋能,帮助用户巧用一手,帮助用户提升经营能力

我希望你是:
1、有一定电商服务经验优先
2、大专及以上学历(本科优先考虑)
3、共情力,热情,耐心细心,有一定洞察能力
4、主动学习,对新鲜事物保持好奇,愿意探索,负责任,
5、聪明灵活,脑子转得快,能应对一般公关危机


任职资格:

一.经验要求:1.有电商客服经验,初级运营,销售经验,提成跟单,课程顾问经验一年以上,公关,管理类应届生,
加分项:店铺运营经验
年龄要求90后.
二.能力要求:
1.沟通表达流畅
2.学习能力(能够应对负面事件处理,正能量,积极向上)
3.能灵活应对问题(灵活应对客诉)
4.能及时让活动触达客户
加分项:有归纳总结能力(对客户客诉进行分类,总结问题并输出)

©2024  广州富米科技有限公司   京ICP备05051632号-16 京公网安备 11010802032024号隐私政策 Powered by