工作职责：

1、协助VIP系统优化改进；
2、负责VIP顾问小组日常管理工作；
3、推动用户解决下单前后的问题，捕捉用户的需求和痛点并推动解决；
4、进行客情维护改进，维系用户感情；
5、对团队赋能，给用户赋能，帮助用户巧用一手，帮助用户提升经营能力

任职资格：

1、有1-3大客户服务经验，电商优先
2、大专及以上学历（本科优先考虑）
3、共情力，热情，耐心细心，有一定洞察能力
4、主动学习，对新鲜事物保持好奇，愿意探索,负责任，
5、聪明灵活，脑子转得快，能应对一般公关危机。