VIP客服主管
  • 招聘类别:
  • 社会招聘
  • 工作性质:
  • 全职
  • 薪资范围:
  • 面议
  • 招聘人数:
  • 1
  • 发布时间:
  • 2021-12-13
  • 截止时间:
  •  
  • 工作地点:
  • 广东省-广州市-荔湾区

工作职责:

1、协助VIP系统优化改进;
2、负责VIP顾问小组日常管理工作;
3、推动用户解决下单前后的问题,捕捉用户的需求和痛点并推动解决;
4、进行客情维护改进,维系用户感情;
5、对团队赋能,给用户赋能,帮助用户巧用一手,帮助用户提升经营能力


任职资格:

1、有1-3大客户服务经验,电商优先
2、大专及以上学历(本科优先考虑)
3、共情力,热情,耐心细心,有一定洞察能力
4、主动学习,对新鲜事物保持好奇,愿意探索,负责任,
5、聪明灵活,脑子转得快,能应对一般公关危机。

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